1. Standardversand

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen ab 69 $ an. Im Folgenden sind einige Links zu Expressunternehmen aufgeführt.
Standardversand:
https://www.17track.net/en
1) Tracking-Nummer eingeben
2) Auf „Verfolgen“ klicken, um die Updates zu sehen

 

2. Zusätzliche Versandkosten

Eine zusätzliche Versandgebühr wird auf der Grundlage des Produktgewichts berechnet. Wenn das Gesamtgewicht über den kostenlosen 0,6 kg liegt, erhöht sich die Versandgebühr um 1 $ pro 0,1 kg. Für GT/GT70 richtet sich die Versandgebühr nach der Bestelleinheit.

Bitte kontaktieren Sie uns, falls DHL, FedEx, UPS oder andere Kanäle erforderlich sind.

 

3. Lieferzeit

 Im Allgemeinen sind die meisten unserer Produkte auf Lager, Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung Ihrer Zahlung versandt. Sollten jedoch beliebte Produkte vorübergehend nicht auf Lager sein, werden wir Sie umgehend kontaktieren, um eine Verlängerung zu beantragen, andere Artikel zu ändern oder auf Ihre Vorschläge einzugehen.

 

4.  Lieferung

Für verschiedene Länder und Regionen können die Versandmethoden variieren. Für die meisten Länder und Regionen dauert die Lieferung normalerweise etwa 7-15 Tage. 

 

5. Sendungsverfolgung

Eine Tracking-Nummer wird nach dem Versand bereitgestellt, und es kann ein paar Tage dauern, bis sie auf der Tracking-Website aktiv wird. Sollten die Informationen nicht verfügbar sein, versuchen Sie es bitte später erneut. Seien Sie versichert, dass die geschätzte Versandzeit unabhängig von den Aktualisierungen der Tracking-Website gültig ist. 

 

6. Adressänderungen 

Leider können wir die Lieferadresse nicht ändern, sobald die Bestellung im Transit ist. Sie können Ihre Bestellung jedoch innerhalb von 60 Minuten stornieren und mit den korrekten Daten neu bestellen.
Wichtiger Hinweis: Wenn der Kunde eine falsche Adresse angibt, was zu einem Verlust oder einer Nichtwiederherstellbarkeit des Pakets führt, ist der Kunde für den Verlust verantwortlich. Lumintop wird die Bestellung nicht ersetzen oder eine Rückerstattung leisten.

 

7. Hinweis:

 1) Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit nicht in der Versandzeit enthalten ist. Die Gesamtzeit, die Sie benötigen, um Ihre Bestellung zu erhalten, ist die Bearbeitungszeit + die Versandzeit. Wenn Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie ein Ticket an unser Support Center senden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Unser engagiertes Kundendienstteam wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.
2) Die Versandzeiten können während Feiertagen beeinträchtigt sein, da Hersteller und Kurierdienste in diesen Zeiten ihre Aktivitäten einschränken werden. Obwohl dies leider außerhalb unserer Kontrolle liegt, werden wir unser Bestes tun, um dieses Problem zu verbessern. 

 

8. Kontaktieren Sie uns 

Sollten während der Versandzeit oder nach Erhalt des Artikels Probleme auftreten, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Ihnen mit allem, was wir können, helfen und Sie unterstützen.