Hinweis: Die folgenden Informationen zur Geltendmachung der Garantie beziehen sich NUR auf Produkte, die direkt im Lumintop Online-Shop gekauft wurden. Wenn Sie Produkte bei einem anderen Händler gekauft haben, MÜSSEN Sie sich direkt an diesen Händler wenden.

Lumintop ersetzt oder repariert Produkte mit Herstellungsfehlern innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Lumintop repariert Produkte innerhalb von 2 Jahren (Zubehör 1 Jahr, Produkte mit eingebautem Akku 2 Jahre) nach dem Kauf kostenlos, wenn bei normalem Gebrauch Probleme auftreten.

Ist eine Reparatur nach Ablauf der Garantiezeit erforderlich, berechnen wir die entsprechenden Teile.

Bitte beachten Sie, dass diese Garantie keine normale Abnutzung, Missbrauch, Fahrlässigkeit, unsachgemäße Wartung, Schäden durch höhere Gewalt oder Reparaturen durch andere Personen als einen autorisierten Händler oder Lumintop selbst abdeckt.

 

Rücksendungen 
Unsere Richtlinie gilt 30 Tage lang. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss auch in der Originalverpackung sein.

 Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

 Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden.

- Jeder Artikel, der sich nicht im Originalzustand befindet, beschädigt ist oder Teile fehlen, aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind

- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Bitte rechnen Sie mit 15 Tagen für die Bearbeitung von Rückerstattungen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cs@lumintop.com.

Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an cs@lumintop.com und senden Sie Ihren Artikel an die in unserer E-Mail angegebene Adresse zurück.

Versand 
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sind Sie für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung des Artikels verantwortlich. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Wenn Sie einen Artikel im Wert von über 60 US-Dollar versenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst in Betracht ziehen oder eine Versandversicherung abschließen, um mögliche Verluste während des Versands zu vermeiden.