1. Livraison standard
La livraison est gratuite pour toute commande à partir de 69 $. Voici quelques liens vers les entreprises de livraison express.Livraison standard:
https://www.17track.net/en1) Saisissez le numéro de suivi
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2. Frais d'expédition supplémentaires
Des frais d'expédition supplémentaires seront calculés en fonction du poids du produit. Lorsque le poids total dépasse 0,6 kg, soit le poids maximum pour la livraison gratuite, les frais d'expédition augmenteront de 1 $ par 0,1 kg. Pour le GT/GT70, les frais d'expédition sont basés sur l'unité de commande.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez une livraison par DHL, FedEx, UPS ou d'autres transporteurs.
3. Temps de livraison
Généralement, la plupart de nos produits sont en stock. Votre commande sera expédiée dans les 1 à 3 jours ouvrables après la vérification de votre paiement. Toutefois, si des produits très demandés sont temporairement en rupture de stock, nous vous contacterons dès que possible pour vous demander une prolongation, un changement d'articles ou toute autre suggestion de votre part.
4. Livré
Les méthodes d'expédition varient selon les pays et les régions. Pour la plupart des pays et des régions, la livraison prend normalement environ 7 à 15 jours.
5. Suivis
Un numéro de suivi sera fourni après l'expédition, et il peut falloir quelques jours avant qu'il ne devienne actif sur le site de suivi. Si les informations ne sont pas disponibles, veuillez réessayer plus tard. Soyez assuré que le délai de livraison estimé est valable quelles que soient les mises à jour du site de suivi.
6. Changements d'adresse
Malheureusement, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison une fois que la commande est en transit. Cependant, vous pouvez annuler votre commande dans les 60 minutes et la recommander avec les détails corrects.
Remarque importante : Si le client fournit une mauvaise adresse, ce qui entraîne la perte ou l'impossibilité de récupérer le colis, le client est responsable de la perte. Lumintop ne remplacera pas la commande et n'effectuera pas de remboursement.
7. Avis :
1) Veuillez noter que le temps de traitement n'est pas inclus dans le temps de livraison. Le temps total qu'il faudra pour recevoir votre commande est le temps de traitement + le temps de livraison. Si vous avez des problèmes avec votre commande, vous pouvez soumettre un ticket à notre Centre de support pour une assistance supplémentaire. Notre équipe de service client dédiée vous contactera dans les 24 heures.
2) Les délais d'expédition peuvent être affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les coursiers limiteront leurs activités pendant ces périodes. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer ce problème.
8. Contactez-nous
Si vous rencontrez un problème pendant le délai de livraison ou après réception de l'article, n'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider et vous soutenir.